Информация по обращениям граждан
ИНФОРМАЦИЯ
управления социальной защиты населения об итогах работы с обращениями граждан за 1 полугодие 2022 года
За 1 полугодие 2022 года в управление поступило 36582 обращения (за 1 полугодие 2021г. – 36817), что на 235 обращений меньше, чем за 1 полугодие 2021 года.
В отделе по назначению пенсий и пособий за 1 полугодие 2022 года зарегистрировано 4691 заявлений (за 1 полугодие 2021г. – 8206), что на 3515 заявлений меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
В отдел жилищных субсидий от граждан за 1 полугодие 2022 года поступило – 2493 заявления (за 1 полугодие 2021г. – 2966), что на 473 заявления меньше, чем за аналогичный период 2021 года.
Оформлено документов на льготы за 1 полугодие 2022 года - 4944 (за 1 полугодие 2021г. – 4204) на 740 больше, чем за 1 полугодие 2021 года.
Всего за 1 полугодие 2022 года в управлении выдано: справок – 1804 шт. (за 1 полугодие 2021г. – 2338), что на 534 меньше, чем за аналогичный период прошлого года; льготных удостоверений – 199 шт. (за 1 полугодие 2021г.- 161), что на 38 больше, чем за 1 полугодие 2021 года; проездных социальных билетов - 550 шт. (за 1 полугодие 2021г.- 495 шт.), что на 55 шт. больше, чем в 1 полугодии 2021 года.
Консультативно-справочная помощь по всем отделам управления за 1 полугодие 2022 года оказана – 21820 гражданам (за 1 полугодие 2021г. – 18258), что на 3562 больше, чем в 1 полугодии 2021 года.
Количество обратившихся граждан к руководителю и к заместителю за 1 полугодие 2022 – 13 чел. (за 1 полугодие 2021г. - 24).
За 1 полугодие 2022 года на сайт управления, инстаграм Губернатора Кузбасса, ПОС поступило 68 вопросов (за 1 полугодие 2021г. - 165), что на 97 вопросов меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
В управление социальной защиты населения за 1 полугодие 2022 года поступило 120 письменных обращений (за 1 полугодие 2021 года – 152), что на 32 обращения меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В том числе: из Аппарата Президента – 5 (за 1 полугодие 2021г. – 10), из АПК - 20 (за 1 полугодие 2021г. - 18); из прокуратуры города - 2 (за 1 полугодие 2021г. - 3); депутатских запросов – 1 (за 1 полугодие 2021г. – не поступало); из администрации городского округа - 46 (за 1 полугодие 2021г. – 70); непосредственно в УСЗН – 7 (за 1 полугодие 2021г. – 7); из МСЗН – 34 (за 1 полугодие 2021г. – 39); из других организаций – 5 (за 1 полугодие 2021г. – 5).
Всего за 1 полугодие 2022 года рассмотрено 118 письменных обращений (за 1 полугодие 2021г. – 148). Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.
За 1 полугодие 2022 и 2021гг. было проведено по 4 «прямых телефонных линий», на которых поступило - 0 (за 1 полугодие 2021г.- 3) звонков.
В 1 полугодии 2022 и 2021гг. проведено по одному тематическому приему многодетных родителей и родителей детей-инвалидов, на приеме обратившихся не было.
