Новости

Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!


Новости 1 - 20 из 22
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец Все

Информация по обращениям граждан

ИНФОРМАЦИЯ

управления социальной защиты населения об итогах работы с обращениями граждан за 2021 год

За 2021 год в управление поступило 74204 обращения (за 2020г. – 73911), что на 293 обращения больше, чем за 2020 год.

В отделе за назначением пенсий и пособий в 2021 году зарегистрировано 13097 заявлений (за 2020г. – 10097), что на 3000 заявлений больше, чем за аналогичный период прошлого года.

В отделе жилищных субсидий от граждан за 2021 год поступило 5557 заявлений (за 2020г. – 6067), что на 510 заявлений меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

Оформлено документов на льготы за 2021 год 9151 (за 2020г. – 9411), это на 260 меньше, чем за 2020 год.

Всего за 2021 год в управлении выдано:

справок 4438 шт. (за 2020г. – 6887), что на 2449 меньше, чем за аналогичный период прошлого года; льготных удостоверений – 325 шт. (за 2020г. - 359), что на 34 удостоверения меньше, чем в 2020 году; проездных социальных билетов 1053 шт. (за 2020г.- 2192), что на 1199 шт. меньше, чем за 2020 год.

По всем отделам управления за 2021 год консультационно-справочная помощь оказана - 40202 (за 2020г. – 38549) обратившимся, что на 1653 больше, чем в 2020 году.

На прием к руководителю и к заместителю за 2021 года поступило – 41 обращение (за 2020г. – 74), что на 33 обращения меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Основными вопросами обратившихся граждан - оказание материальной помощи, предоставление компенсации и льгот.

За 2021 год на сайт управления поступило 103 вопроса (за 2019г.- 34), это обращения граждан по разным вопросам без указания полный данных о заявителе, которым были даны разъяснения. В 2021 году на инстаграм Губернатора поступило 237 (за 2020г. – 178) вопросов, все обращения отработаны.

В управление социальной защиты населения за 2021 год поступило 357 письменных обращений (за 2020г. – 384), что на 27 обращений меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Из общего числа письменных обращений: Аппарат Президента – 21 (за 2020г. – 8); АПК - 57 (за 2020г. - 112); прокуратура города – 8 (за 2020г.- 7); депутатские запросы - не поступали (за 2020г. - 1); администрации городского округа – 138 (за 2020г. – 134); непосредственно в УСЗН – 11 (за 2020г. – 23); МСЗН – 110 (за 2020г. – 93); другие – 11 (за 2020г. – 6).

На начало 2021 года на рассмотрении оставалось 7 обращений. Всего за 2021 год рассмотрено 361 обращение (за 2020г. – 383 обращения). Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

За 2021 и 2020 год было проведено по 7 «прямых телефонных линий», на которых поступило 2 (за 2020г. - 17) звонков. За 2021 и 2020 год проведено по 2 тематических приема многодетных родителей и родителей детей-инвалидов, обратившийся в 2021 и 2020 годах граждан не было.

Ответственный за работу с обращениями граждан в управлении социальной защиты населения является начальник общего отдела – Иванова Евгения Викторовна.



Возврат к списку

 


Для слабовидящих

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа
Тел. ( 8-384-56) 2-78-29
E-mail: lk_uszn@mail.ru
652518,г .Ленинск-Кузнецкий,
пл.Кирова 13 а
Режим работы:
пн-чт: 8.00-17.00
пт: неприёмный день
обед: 13.00-13.48

Услуги

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями социальной защиты населения

Доступная среда для инвалидов

О пункте проката технических средств реабилитации

Информация по обращениям граждан

Дополнительное бесплатное образование для граждан пожилого возраста

Областной материнский (семейный) капитал

Пенсия Кемеровской области

«горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

План мероприятий к 300-летию образования Кузбасса

О порядке и условиях оказания материальной помощи

Финансовая грамотность

#Вахта Памяти

Памятки для ветеранов ВОВ

отчет по программе "Социальная поддержка населения" за 2020 год

отчет по "Доступной среде для маломобильных групп населения" за 2020 год

Извещение о проведении отбора претендентов на получение субсидии в соответствии с Законом Кемеровской области от 28.12.2016 № 97-ОЗ «О мерах социальной поддержки по оплате проезда отдельными видами транспорта» на 2022 год

Стратегическое планирование

Итоги работы с кадрами за 2019 год

Ведомственные знаки отличия в труде

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ, ОКАЗЫВАЕМАЯ АДВОКАТАМИ ГРАЖДАНАМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ БЕСПЛАТНО НА ТЕРРИТОРИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ


Информация 1 - 20 из 23
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец Все