ИНФОРМАЦИЯ
управления социальной защиты населения об итогах работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2025 года
За 9 месяцев 2025 года в управление поступило 68550 обращение (за 9 месяцев 2024г. – 52098), что на 1871 обращение больше, чем за 9 месяцев 2023 года.
В отделе за назначением пенсий и пособий за 9 месяцев 2025 года зарегистрировано 2507 заявления (за 9 месяцев 2024г. – 2953), что на 446 заявлений меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
В отделе жилищных субсидий от граждан за 9 месяцев 2025 года поступило – 3347 заявлений (за 9 месяцев 2024г. – 3203), что на 144 заявления больше, чем за аналогичный период.
Оформлено документов на льготы за 9 месяцев 2025 года — 9196 (за 9 месяцев 2024г. – 6911) на 2285 больше, чем за 9 месяцев 2024 года.
Всего за 9 месяцев 2025 года в управлении выдано: справок 1978 (за 9 месяцев 2024г. – 2531), что на 553 меньше, чем за аналогичный период прошлого года; льготных удостоверений – 363 (за 9 месяцев 2024г.- 234), что на 129 удостоверений больше, чем за 9 месяцев 2024 года; проездных социальных билетов – 960 (за 9 месяцев 2024г.- 690) шт., что на 270 шт. больше, чем за 9 месяцев 2024 года.
По всем отделам управления за 9 месяцев 2025 года консультационно-справочная помощь оказана – 50137 (за 9 месяцев 2024г. – 35521) обратившимся, что на 14616 больше, чем за 9 месяцев 2024 года.
Из общего количества обратившихся, на прием к руководителю и к заместителю за 9 месяцев 2025 и 2024 годов — не поступало.
За 9 месяцев 2025 года на сайт управления, соц.сети Губернатора, ПОС поступило 53 (за 9 месяцев 2024 года – 39) вопросов, что на 14 больше, чем за аналогичный период прошло года.
В управление социальной защиты населения за 9 месяцев 2025 года поступило 341 письменное обращение (за 9 месяцев 2024 года – 210): из Аппарата Президента РФ – 65 (38 – за 9 месяцев 2024г.); из АПК — 29 (29 за аналогичный период прошлого года); из прокуратуры города 14 (9 — за 9 месяцев прошлого года); депутатских запросов — 1 (0 — за 9 месяцев 2024г.); из администрации муниципального округа — 80 (за 9 месяцев 2024г. – 53); непосредственно в УСЗН – 13 (за 9 месяцев 2024г. – 6); из Минтруда – 114 (за 9 месяцев 2024г. – 57) обращений; другие – 25 (8 – за аналогичный период прошлого года).
Всего за 9 месяцев 2025 года уже рассмотрено 340 обращений (за 9 месяцев 2024 года – 207 обращений). Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.
За 9 месяцев 2025 было проведено 6 «прямых телефонных линий» (за аналогичный период 2024г. – 7), на которых поступило 0 (2 – за 9 месяцев 2024г.) звонков.
За 9 месяцев 2025 года и 2024 года проведено по 1 тематическому приему многодетных родителей и родителей детей-инвалидов, за данный период этого и прошлого годов обратившийся граждан данной категории не было.